Ödeme ve Teslimat

Online ödemelerde siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Olası sipariş iptali veya stok sorunu nedeniyle sipariş iptali durumunda iade 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır.

teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün teslim etmeye çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünlerde kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7-11 iş günüdür. Olası teslimat gecikmesi durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen teslimat adresi olarak gün içerisinde bulunduğunuz yerin adresini belirtiniz.

Talepleriniz, sipariş sonunda belirttiğiniz teslimat şekline göre işleme alınacaktır. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir.

Müşteri temsilcimize danışarak farklı teslimat koşullarını görüşebilirsiniz.



Ödeme Takibi

Söz konusu sistemin herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştirememesi durumunda ziyaretçimize bu durum ödeme sayfasında bildirilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda teslim edilemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren kişiyle iletişime geçilmektedir.

Ziyaretçimizin belirttiği e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasından sonra gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.

Teslimat konusunda müşteriye ve kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır.



Lütfen dikkat edin!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği varsayılır.

Ürün hasarlı ise: Lütfen hazırladığınız raporu en kısa sürede cozilumi@gmail.com e-posta adresine gönderiniz.

Bu prosedürleri tamamlamanız halinde paketiniz üzerinde çalışmaya başlayıp, teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olursunuz.